​LIVRAISON ET RETOURS

L'Atelier_Maia livre partout dans l'Europe.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés à partir de la date de paiement.

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Vous devez indiquer très précisément votre adresse et votre code postal sans la moindre abréviation.

Si l'adresse de livraison renseignée n'est pas valide et induit donc un retour de colis pour non réception à l'adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à la charge du client.

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Le service de livraison est assuré par La Poste, en colissimo, ou en lettre suivie pour les petits articles légers ! Et par Mondial Relay pour réduire les frais de ports.

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Les délais de livraison indicatifs donnés par la Poste sont:

pour la France et Monaco de 2 jours ouvrés

pour l'Europe de 3-4 jours ouvrés

Les délais de livraison indicatifs donnés par Mondial Relay sont:

pour la France de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge 

pour l'Europe le délai est de 3 à 6 jours.  ​

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Vous pourrez suivre votre envoi sur le site du transporteur à tout moment grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué par mail.

L'Atelier_Maia décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transports, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève.

 

A la réception de la commande, vous veillerez à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception, par  mail: maia.2620.04@icloud.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et L'Atelier_Maia sera dégagé de toute responsabilité.

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